A. Pemesanan

1. Produk yang dijual apakah original?

• Produk yang kami jual 100% terjamin keasliannya dan terdaftar sebagai seller resmi Derra Perfume

2. Apakah produk Derra Perfume halal dan bisa digunakan untuk ibadah?

• Kami menggaransi parfum dari Derra Perfume halal dan dapat digunakan untuk beribadah, terjamin 100% halal

3. Bagaimana saya bisa order Derra Perfume?

• Order Derra Perfume dengan mudah dan nyaman hanya dengan klik Whatsapp

B. Pembayaran

1. Apakah saya bisa membayar dengan COD?

• Ya bisa, anda dapat melakukan pembayaran COD

2. Apakah saya bisa membayar dengan Virtual Account?

• Ya bisa, anda dapat melakukan pembayaran dengan Virtual account yang kami sediakan

3. Bagaimana saya tau pembayaran sudah diterima?

• Kami akan mengirimkan email notifikasi ketika pembayaran Anda sudah diterima. Anda juga dapat melihatnya di menu Pesanan.

4. Apakah saya perlu mengirim bukti bayar?

• Perlu, jika anda memilih metode pembayaran bank transfer manual.
• Jika pembayaran dengan Virtual account Anda tidak perlu upload bukti pembayaran karena pembayaran anda akan terverifikasi secara otomatis oleh sistem kami.

C. Pengiriman

1. Apakah Derra Perfume melayani pengiriman ke kota lain?

• Iya kami melayani pengiriman ke kota lain, kami menjual produk lokal dan produk yang bisa di pasarkan di seluruh indonesia